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お客様の声（2011年11月）

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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2011年11月29日　火曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京駅（東海道新幹線）　～　東京ディズニーシー・ステーション駅（ディズニーリゾートライン）
■料金	4,940円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつもオペレーター様の親切・丁寧な対応で気持ち良く利用させていただいております。ドライバー様の行き届いた対応・安全運転にも感心いたします。今回も突然の時間変更にもスムースに対応していただき本当にありがとうございました。今後も平成ハイヤーを利用します。
■不満だった点	何もございません。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月22日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　不動前駅入口
■料金	5,030円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	到着が遅れたのですが親切に対応して頂けました
■不満だった点	なし
■その他のご意見	便利なサービスなのでまた利用したいと思います

■乗車日	2011年11月29日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区奥沢　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	4,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	希望の時間にお迎えに来ていただけて、多少道路が混雑してもメーターを気にしなくてよいので、空港に行くときはいつもお願いしています。ありがとうございます。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月27日　日曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	神奈川県横浜市保土ヶ谷区常盤台　～　羽田空港（国際線）
■料金	7,820円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間に遅れてしまったにも関わらず不愉快な態度もなく親切な対応をして頂きました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月28日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都中央区新富　～　羽田空港（国際線）
■料金	6,470円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約の際の電話対応や、料金の説明など、とても詳しく丁寧で安心してお願いができました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月26日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	立野クラシックゴルフ倶楽部　～(途中数箇所経由)～　東京都大田区蒲田本町
■料金	30,680円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通り、お値段も定額で助かりました。
■不満だった点	特に無し。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月26日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都大田区蒲田本町　～(途中数箇所経由)～　立野クラシックゴルフ倶楽部
■料金	30,680円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通り、最適なコースを選択していただきました。ワンボックスでの移動はお客様も大喜びでした
■不満だった点	特に無し。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月27日　日曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区上馬
■料金	6,020円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても丁寧な対応で、安心して家まで辿り着くことができました。とても快適でした。
■不満だった点
■その他のご意見	ありません。

■乗車日	2011年11月26日　土曜日
■タクシー会社名	(株)キャビック
■ご利用プラン	京都駅（東海道新幹線）　～　トロッコ嵯峨駅（嵯峨野観光鉄道）
■料金	2,400円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	紅葉時期の京都、大混雑にも関わらず、大変良くして頂きました。感謝しております。
■不満だった点
■その他のご意見	こちらのサイトを利用して、安心してタクシーをお願いできるようになりました。

■乗車日	2011年11月25日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都目黒区洗足　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,860円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	家の前が工事で入れなく交換台にご連絡しましたら　若い女性の方が本当に親切に丁寧に対応してくださいましたあまりに感じが良くて来てくださったドライバーの方にもお礼を伝えましたドライバーの方もとても親切で道の選択の説明も信頼できるものでした　次回も是非お願いしたいです
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月27日　日曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都目黒区目黒本町　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	4,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても親切でよかったです。安心感もありました。
■不満だった点	もう少しお得なお値段設定だと嬉しいな～。もっと頻繁に頼むようになるかも。
■その他のご意見	今後もよりよいサービスに期待します

■乗車日	2011年11月27日　日曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡Ｙａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮドーム　～　福岡空港
■料金	2,800円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	確実に予約時間には乗車できるように親切丁寧にアドバイスをいただき気持ち良く利用することができました。一つ希望とすれば、予約確認の電話の際にドアナンバーを知らせておいてくださると助かります。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月25日　金曜日
■タクシー会社名	キングハイヤー(株) 【函館】
■ご利用プラン	函館空港　～　五稜郭タワー
■料金	1,890円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月23日　水曜日
■タクシー会社名	ライクネット(有)
■ご利用プラン	札幌ドーム　～　新千歳空港
■料金	7,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	事前連絡含め、電話対応も当日乗車の際の対応もとても親切丁寧で安心できました。初めての利用でしたが次回も是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月26日　土曜日
■タクシー会社名	稚内日の丸交通(株)
■ご利用プラン	稚内空港　～　宗谷岬灯台
■料金	7,650円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	途中に歴史とか説明してくれて、観光バスのガイドさんより良かった。
■不満だった点	有りません。
■その他のご意見	機会があれば、また指名して利用したいです

■乗車日	2011年11月27日　日曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	ＪＡＬリゾートシーホークホテル福岡　～　博多駅（福岡市営地下鉄）
■料金	2,250円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予定時間より数分前に予約した場所に来てくれてたので、安心して乗れました。
■不満だった点	予約完了連絡メールの時間が短縮されると一層便利に利用できそう。
■その他のご意見	備考連絡文字数が少ないので、タクシー会社への利用説明文を連絡するのに頭を使う事になる点。最終的に電話確認やドライバーさんに伝えるのですが、事前に申し込みの利用目的や要望を申し込み画面で伝える事ができたら嬉しいです。配車のナンバーをメールで迎えの予約時間10分前などにメール連絡が届くとスムーズに乗車でき、利用する回数も増えそう。

■乗車日	2011年11月27日　日曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡Ｙａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮドーム　～　福岡空港
■料金	2,800円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	電話の方も、運転手の方も丁寧な対応でとても好感が持てました。また、車の込み具合で臨機応変に対応していただき有り難かったです。
■不満だった点	待ち合わせ時刻直前に車の配車番号を伺う電話をしましたが、イベント終了時に多くの人が電話をするため、なかなか繋がらなかった。電話番号がいくつかあったら、良いと思います。
■その他のご意見	また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

■乗車日	2011年11月26日　土曜日
■タクシー会社名	石川交通(株)
■ご利用プラン	片山津ゴルフ倶楽部片山津　～　アパホテル小松
■料金	3,010円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りで、良かったです。今回の旅行で６回、タクシーに乗り、全て石川交通でした。気持ちよく乗車させて頂きました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月26日　土曜日
■タクシー会社名	石川交通(株)
■ご利用プラン	小松駅（ＪＲ）　～　片山津ゴルフ倶楽部片山津
■料金	3,090円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りで、むしろ、お待たせしまして、申し訳ありませんでした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月27日　日曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　東京都世田谷区経堂
■料金	8090円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	タクシーというよりハイヤーの品質で非常に良かった、家まで直行だし便利で安い、ドライバーさんの対応も特別に良かった。
■不満だった点	全く無い
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月27日　日曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都目黒区南　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても親切でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月26日　土曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡空港　～　太宰府天満宮
■料金	3,650円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	２６日は有難うございました。その後の予定も、全て何事もなく終了致しました。満足１００点です、また利用する機会、紹介致したいと思います。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月26日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都港区六本木　～　神奈川県川崎市宮前区有馬
■料金	6,020円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	時間より早く来て待っていてくれたので、安心した。
■不満だった点	喫煙車だったので、洋服に臭いがしみついてしまった。
■その他のご意見	喫煙車か禁煙車か予約の時点で選択できるようにしてあればいいと思う

■乗車日	2011年11月25日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都足立区日ノ出町　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	9,880円（深夜料金）
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点
■不満だった点	"①依頼していた場所と違う場所にタクシーが止まっていて焦りました。 ②待ち合わせ時間も勘違いされていた。 ③高速道路をどこから乗ればいいかを聞かれてが車を運転しないためわからず困りました。事前に調べておいてほしかったです。
■その他のご意見	メールのお知らせの配信を停止してください。よろしくお願い致します。

■乗車日	2011年11月23日　水曜日
■タクシー会社名	ライクネット(有)
■ご利用プラン	札幌ドーム　～　新千歳空港
■料金	７,０００円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	安全かつ丁寧な運転で大変満足致しました。またドライバー様もご丁寧な対応で到着地まで楽しいお話も聞け、また利用したいと思います。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月07日　月曜日
■タクシー会社名	神戸相互タクシー(株)
■ご利用プラン	兵庫県尼崎市南武庫之荘　～　伊丹空港
■料金	3,220円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約した時間ぴったりに出発出来て、対応も丁寧でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月25日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通(株) 【徳島】
■ご利用プラン	徳島空港　～　徳島大学病院
■料金	3,420円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	価格が安かった
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	今後とも使用したいと思います

■乗車日	2011年11月24日　木曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都大田区下丸子　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	3,590円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	割安だった。運転手の運転がとても上手で、また応対が親切、丁寧だった。羽田空港から自宅への利用では、予定時間より30分近く早く着いてしまったのに、すぐに応対してもらえたので助かった。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	今後も旅行や通院などに利用したい。

■乗車日	2011年11月23日　水曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザ　～　牧志駅
■料金	12,500
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	乗務員の方は親切で、時間にも正確でした。安く利用できる点も良かったです。
■不満だった点	事前にタクシー会社から連絡があるということでしたが、前日の夜になっても連絡がなく、こちらから電話しました。どうやら連絡を忘れておられたようで、初めての利用だったので、少し不安になりました。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月25日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都世田谷区船橋　～　羽田空港（国際線）
■料金	6,560円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんの対応がとても丁寧でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月25日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都新宿区戸山　～　埼玉県川口市大字木曽呂
■料金	6,740円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	運転手の方は謙虚で親切な方で好印象でした。
■不満だった点	「予約確認」のメールも届き、電話確認もあったにも関わらず予約センターの配車漏れがあったようで、車椅子の母共々、寒い朝に２０分待たされました。
■その他のご意見	センターに問い合わせたら的を得ない返事で２度携帯から電話しました。正直に『配車ミス』の事実を伝えてくれた方が「あと１０分ほどで」という苦しい言い訳でいらいらしないで済んだと思います。いつも早めに待機してくださるので今回も予約時の１０分前から待っていたので約３０分待たされ、高齢で病気の母が気の毒でした。

■乗車日	2011年11月20日　日曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都渋谷区笹塚　～　東京駅（東海道新幹線）
■料金	3,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	スムーズな運転で　良かったです
■不満だった点
■その他のご意見	２１日もお願いし、メールに携帯に連絡してほしい旨しるしたのですが、連絡がないまま、東京駅にて確認の電話をした所、配車不可と言われ　残念でした。最近　配車不可が多いです。

■乗車日	2011年11月22日　火曜日
■タクシー会社名	萩近鉄タクシー(株)
■ご利用プラン	萩の宿常茂恵　～　山口宇部空港
■料金	31,800円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	時間を延長して追加料金を払ったのに、予定の１時間も前に空港に送られ、飛行機に乗るまで２時間も空港で待つ事になった。旅行の最後がこういう状態だったので、せっかくの母のお誕生日旅行がマイナスのイメージだけが残ってしまいました。
■その他のご意見	苦情メールに即座に対応していただいたのは良かったです。

■乗車日	2011年11月24日　木曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区北烏山　～　東京都練馬区練馬
■料金	3,950円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	こちらの希望をくんでいただき、目的地まで到着できたので満足しています。
■不満だった点
■その他のご意見	料金も明確で時間もおおよそ予想できるので、機会があったら、また利用させていただきます。

■乗車日	2011年11月24日　木曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都葛飾区奥戸　～　高島屋東京店
■料金	3,860円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	乗車、降車の際に運転手さんが自らドアを開けて下さり、対応がとても丁寧だと思いました。
■不満だった点	特にありません
■その他のご意見	頻繁にタクシーを利用しますが、急用でタクシーを呼ぶ時にはチェッカー無線さんを利用しています。 ANZENさんも、急な利用時でも、対応して頂けるのでしょうか？

■乗車日	2011年11月24日　木曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都台東区台東　～　東京都大田区池上
■料金	5,840円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつもお願いするときはanzenさんにしていますが、昨日の方は急いでいる私を気遣ってくださり、優しさあふれる対応に本当に嬉しく思いました。次回からも引き続き御社にてお願いしようと心から思いました。対応してくださったドライバーさん本当にありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月13日　日曜日
■タクシー会社名	(株)エルメス観光
■ご利用プラン	真駒内セキスイハイムアイスアリーナ　～　札幌駅（ＪＲ）
■料金	2,490円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点	場所に不案内な上、時間もずれる場合がありそう等、不安が多かったのですが、全てに丁寧に対応していただき、安心して旅行が出来ました。大変ありがたかったです。運転手さんもとても楽しい良い方でした。ありがとうございました。また是非利用したいと思います。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月18日　金曜日
■タクシー会社名	(株)河田タクシー
■ご利用プラン	観音寺駅（ＪＲ）　～　財田町財田上
■料金	3,490円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間がわかっているので、スケジュールが組みやすい。駅にタクシーが居てくれるかどうかの心配が無い。料金もあらかじめ決められているので安心でした。
■不満だった点	特に無し。
■その他のご意見	目的地を往復したい場合、帰りも任意の時間（目的地での所用が終了した時点）で同料金でのサービスが受けられるとより嬉しいですね。

■乗車日	2011年11月20日　日曜日
■タクシー会社名	(株)常磐タクシー
■ご利用プラン	高松空港　～　徳島県美馬市脇町大字脇町
■料金	7,970円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	ドライバーさんのお話が楽しかったです。
■不満だった点	予約確認の電話が無くて、こちらから電話をした。
■その他のご意見	事前にカード決済が出来ると、更に便利になると思います。

■乗車日	2011年11月22日　火曜日
■タクシー会社名	柴田稲荷タクシー(有)
■ご利用プラン	城県柴田郡柴田町大字上名生字明神前から県内周遊
■料金	3,440円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	CSRとか法令順守とかやっていないのですか？赤い携帯電話の運転手様、どうか事故る前に考え直して頂きたい。それを注意されると、早くしろという態度がありありと見えましたが…。
■その他のご意見	12/08に大河原まで、行ってほしいといいましたが、別の方にしてほしいです。赤い携帯電話を持っていたあの運転手さん以外の方で。

■乗車日	2011年11月22日　火曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都港区六本木　～　神奈川県川崎市麻生区はるひ野
■料金	10,690円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	すぐの配車でしたし特に問題ありません。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月12日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	足立区　～　羽田空港（羽田空港プラン）
■料金	9,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りに思ったよりも広く大きな車で余裕を持って移動できたことが良かった。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	スタート前に簡単に予定のルートを説明していただけると、より安心かもしれません。

■乗車日	2011年11月22日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	天王洲ビュータワー　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	3,230円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	余裕を持って出発できました。料金も割安で助かります。
■不満だった点	何もありません
■その他のご意見	今後ともよろしくお願いします

■乗車日	2011年11月21日　月曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都板橋区成増　～　大宮駅（東北新幹線）
■料金	5,120円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点	なし
■不満だった点	配車を忘れていた、約束時間から３０分遅れて来た。催促の電話に出た担当は道に迷っていると言っていたが、来たドライバーは配車をしていなかったと言っていた。明らかな嘘である。
■その他のご意見	ＪＲ北海道として今回の件について満足のいく調査、返答がほしい。電車に乗れなかった、現地での仕事への影響についての補償は？

■乗車日	2011年11月21日　月曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　東京都大田区千鳥
■料金	4,040円（深夜料金）
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	待ち時間もなく貸切なので深夜便を利用の際は利用してます。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	法制度等の問題はあるでしょうけど、利用した回数等で割引や特典があると良いと思います。

■乗車日	2011年11月16日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	江戸川区小松川　～　東大島東口駅前（小松川口）
■料金	3,770円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんのご親切で、混雑していそうな道を避けてスムーズに目的地まで連れて行っていただきました。
■不満だった点
■その他のご意見	初めての利用で少し心配しましたが、とても便利だと思いました。

■乗車日	2011年11月17日　木曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　大田区久が原
■料金	3,590円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	言葉使い、空調などの気配り、丁寧な運転、どれをとっても大満足でした。素晴らしい運転手さんでした。次もぜひ利用したいと思いますし、友人、知人にも勧めたいです。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月16日　水曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	目黒区碑文谷　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,390円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手のかたもとても親切にしてくださりありがとうございました！
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月12日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京駅　～　東京ベイ舞浜ホテル
■料金	5,030円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大変親切で、安心して乗れました。案内が親切なため、不案内の八重洲口でも迷わずタクシーに乗れました。機会があったなら再び利用したいです。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月17日　木曜日
■タクシー会社名	柴田稲荷タクシー(有)
■ご利用プラン	柴田郡柴田町～3か所経由～柴田郡柴田町
■料金	3,440円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月17日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	港区高輪　～　横浜市西区
■料金	8,660円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大きな荷物を運ぶために乗車しました。嫌がられるかと思いましたが、とても親切に対応して頂きました。自宅到着時も荷物を玄関前まで運んで頂き助かりました。満足度は５つ星以上です。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
■不満だった点	なし
■その他のご意見	予約当日のサイトがダウンしていた様で、焦りました。。。

■乗車日	2011年11月18日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	杉並区内　～　羽田空港
■料金	9,000円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんにはとても親切で丁寧にして頂きました。夜中の出発でしたが、とても感じのいい方で大満足です。ありがとうございました。そして、また使う機会があれば是非お願いしたいと思います。
■不満だった点	全くありません。
■その他のご意見	確認の連絡も頂け、また出発の時間の相談にものって頂けて良かったです。

■乗車日	2011年11月19日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	文京区後楽　～　目黒区八雲
■料金	5,660円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月15日　火曜日
■タクシー会社名	道南ハイヤー(株) 【函館】
■ご利用プラン	北海道函館市中島町　～　函館空港
■料金	2,050円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	玄関のドアのところで待っていてくれた。また、ドアを開けて荷物を積んでくれたこと。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月19日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都中央区佃　～　羽田空港
■料金	5,570円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	希望とおりのワゴン車であったこと。運転主さんはいつもとおりスムーズな運転でした。
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月19日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都文京区千石　～　ウェスティンホテル東京
■料金	3,950円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても良くして頂きました。礼儀正しくいつも流しのタクシーで乗った際もこんな感じだったらいいのになーと思ったくらいです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月19日　土曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	伊丹空港　～　大阪府大阪市平野区長吉長原
■料金	6,710円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧で、時間にも間に合いました。
■不満だった点	なし
■その他のご意見	本当にありがとうございました。

■乗車日	2011年11月18日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	成城学園前駅（小田急）　～　板橋駅（ＪＲ）
■料金	5,930円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月11日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区千歳台　～　羽田空港（国際線）
■料金	7,730円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	乗車まで荷物の準備などでお待たせしてたのに気持ちよく大丈夫ですと返事してくださり安心した。荷物やベビーカーの積み下ろしも手伝ってくださった。対応がすべて丁寧で最後まで快適でした。
■不満だった点
■その他のご意見	今回初めて利用しましたが、非常に便利なサービスだと実感しました。次の機会もぜひ利用したいです。ありがとうございました。

■乗車日	2011年11月19日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　藤が丘駅前
■料金	10,200円（深夜料金）
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	運転手さんの礼儀正しく、丁寧な対応。
■不満だった点	羽田空港国際線の二階到着ロビーに出たところで電話を下さいとのことでしたが、電話になかなか出てくれず、またロビーに運転手さんもおらず途方にくれました。結局運転手さんは一階の車止めで待っていたのですが、その説明が不十分だったので、場内アナウンスをしてもらったりで30分ほど時間を無駄にしました。
■その他のご意見	運転手さんと会う場所を明記すべきと思います。

■乗車日	2011年11月19日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都港区海岸　～　サンルートプラザ東京
■料金	5,120円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	運転があらい。プロドライバーとは思えない
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月19日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	神奈川県川崎市中原区　～　羽田空港第２ビル駅（東京モノレール）
■料金	5,030円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	時間前に迎車
■不満だった点	ナビに頼りすぎであった点。遠回りだった。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月20日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港第２ビル駅（東京モノレール）　～　神奈川県川崎市中原区
■料金	5,300円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	ベテランドライバーさんで道の選択がよかった。速かった。
■不満だった点	配車センターが事態をのみこめていなかった
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月20日　日曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ｃ地区】
■ご利用プラン	都筑ふれあいの丘駅　～　羽田空港（国際線）
■料金	8,540円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても丁寧な対応で快適でした。事前の電話確認での場所変更もスムーズに対処いていただけました。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見

■乗車日	11月13日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都杉並区下高井戸　～　羽田空港（国際線）
■料金	8,630円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	深夜の迎車だったので、近所迷惑にならないように事前にお願いしていた事もきちんと守っていただいて、しかも運転手の方の接客態度もとても丁寧で、良いと思いました。私は車に酔いやすくて、タクシーでも酔う事があるのですが、とても静かで丁寧な運転だったので、それが一番助かりました。
■不満だった点	とくにありません。
■その他のご意見	次回も機会があれば、ぜひお願いしたいと思いました。

■乗車日	2011年11月16日　水曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都新宿区神楽河岸　～　東京都調布市小島町２丁目４７-１
■料金	6,740円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	高速使用の確認ほか、丁寧に対応していただき、とてもよかったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月14日　月曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	大阪府大阪市北区梅田　～　京都府京都市右京区西院春栄町
■料金	9,070円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても礼儀正しい方で、気配りも完璧で乗車中はとても気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。本当にありがとうございました。また機会がありましたら是非利用させてただきます。
■不満だった点	無し。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月15日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都品川区上大崎　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,850円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	何回か利用させていただきましたが、大変満足しています。空港で送迎の時は、直接運転手さんから確認の電話を何度かいただき、丁寧な対応でした。これからも利用していきたいです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月14日　月曜日
■タクシー会社名	熊本タクシー(株)
■ご利用プラン	熊本県熊本市佐土原　～　博多駅（山陽新幹線）
■料金	23,690円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	親切で丁寧な応対をしていただきました
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月13日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都港区芝浦　～　羽田空港第２ビル駅（東京モノレール）
■料金	5,030円（深夜料金）
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	5030円定額で予約したが、高速道路を利用しなかったとの理由で5160円を請求された。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月13日　日曜日
■タクシー会社名	ライクネット(有)
■ご利用プラン	真駒内セキスイハイムアリーナ　～　新千歳空港
■料金	7,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	安かった上に、大変丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
■不満だった点	前の日に運転手さんの携帯番号を連絡していただけることになっていましたが、約束の時間になってもご連絡いただけず、こちらから電話しなければならなかったのが、ちょっと残念でした。
■その他のご意見	サイトで、時間の変更や人数の変更が可能かというようなことも記載してあるといいと思いました。また、確認メールをいただく際に、目的地までだいたいどのくらいの時間で行けるのかの目安をおしえていただけたらと思いました。

■乗車日	2011年11月13日　日曜日
■タクシー会社名	(株)キャビック
■ご利用プラン	嵐山駅（阪急）　～　ホテルグランヴィア京都
■料金	2,240円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間に正確だった。運転手さんの対応に満足。"
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月11日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　川崎市幸区
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	到着時にすでに待っていて下さり、すばやく荷物を運んでくれ、とても紳士的な対応でとても満足です。次回もかならず利用させていただきます。ありがとうございました。
■不満だった点	まったくなし。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月13日　日曜日
■タクシー会社名	稲荷タクシー(有)
■ご利用プラン	仙台駅　～　セキスイハイムスーパーアリーナ
■料金	4,010円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	事前にお電話で相談にのって下さった方も、担当のドライバーの方もこちらの意向を細かくくんでくださり何から何までお世話になりっぱなしでした。特に他のtaxi会社でガッカリしていましたので、このtaxi会社さんは仙台には無くてはならないtaxi会社だと思いました。次回も必ずお世話になりたいと思います。お陰さまで真心を感じられた仙台の良い思い出になりました.
■不満だった点
■その他のご意見	とても有ったら良いなと思うシステムで、このシステムを知らなかった今までが損をした気分です。

■乗車日	2011年11月12日　土曜日
■タクシー会社名	(株)キャビック
■ご利用プラン	京都駅　～　嵐山駅（阪急）
■料金	2,240円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間に正確であった。丁寧で親切な対応で、家族皆がリラックスして乗車することが出来、旅の満足度が増した。 2日間乗務していただいた運転手さんにメッセージが届けられるなら、もう一度、「おかげで、家族の楽しい思い出が一つ増えました。ありがとうございました。」と、伝えていただきたいです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月11日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	世田谷区上用賀　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	6,560円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りに来てもらいました。対応が丁寧でした。
■不満だった点
■その他のご意見	サイトには、「高速道路を使用することもあります。」のような文言であったともいますが、運転手さんは最速・最短が原則といっておりました。となると「高速道路」を使うとなりますが？？　今回は早朝であるので、高速は辞退しました。サイトの説明をもっと鮮明にした方が良いと思います。

■乗車日	2011年11月12日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	港区赤坂　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	5,480円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月11日　金曜日
■タクシー会社名	日の出交通(株)
■ご利用プラン	新潟駅　～　亀田駅（ＪＲ）
■料金	2,290円（深夜料金）
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	タクシー会社さんの入力ミスにより指定日時に来れなかった事の説明をご連絡頂けました。機会があったら、再度利用させていただきます。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月12日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	シェラトン都ホテル東京　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,120円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	接客も丁寧で、ハイヤーのようでした。出発時間をきちんと把握して、下の道で入ってくださったので、本当に定額通り。クレジットカードも使えるとのことで、文句なしです。
■不満だった点
■その他のご意見	港区からの定額はあまりないようですが、比較もでき、とても使いやすかったです。素晴らしい。また利用したいです。

■乗車日	2011年11月11日　金曜日
■タクシー会社名	日の出交通(株)
■ご利用プラン	新潟駅　～　亀田駅（ＪＲ）
■料金	2,290円（深夜料金）
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	不満だった点時間になっても来なかったので、電話をしてみたところ日にちを勘違いされたようで、２０分程度待たされた。（１１日０：１５の送迎依頼だったが、新幹線の到着時間が２３：５９と記入した為１１日２３：５９と勘違い？）係の人が帰宅していたので、携帯で５分程度説明にかかり、せっかく安く利用できるものが、電話代金で通常料金と変わらなくなったことは残念。後日、勘違いした謝罪の連絡はしたほうが良いと思います。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月09日　水曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	伊丹空港　～　国立病院機構大阪医療センター
■料金	5,030円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	定額料金で割安。また事前に行き先を確認いただいてるので、確実に早く到着していただいた。また、ドライバーの方も親切。申し分ありません。
■不満だった点	クレジットカードでの支払ができますとより助かります。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月06日　日曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	世田谷区粕谷　～　多摩川浅間神社
■料金	3,860円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	料金・道順・所要時間が予め決められたとおりであり、久しぶりにハイヤーに乗ったように快適であった。今後多いに利用したい。
■不満だった点	運転手も親切だったし、特に不満無し。
■その他のご意見	知人に口コミで紹介したいが、老人仲間ではインターネットをこなせる人が少ないのが難点。

■乗車日	2011年11月09日　水曜日
■タクシー会社名	(株)キャビック
■ご利用プラン	嵯峨嵐山駅（ＪＲ）～　神護寺
■料金	2,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間前に着いてくれて、その旨連絡くれた点。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月05日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	世田谷区玉川田園調布　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,850円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	朝早くにも拘らずとても丁寧に対応頂いた。２回に分けて荷物を搬出したため、５分ほどお待ち頂いたが、いやな顔一つされずありがたかった。
■不満だった点	特にないです。
■その他のご意見	今回は羽田発早朝便に乗るため利用した。帰りの早朝着便はバスの始発を待ってバスで帰った。バス料金＋最寄り駅までの電車賃は７５０円。タクシーだと４，８５０円。タクシー代がせめて３，０００円台だと次回も利用したいという気になるかも。参考までに書かせて頂きました。

■乗車日	2011年11月07日　月曜日
■タクシー会社名	キングタクシー(株) 【秋田】
■ご利用プラン	秋田空港　～　秋田駅
■料金	6,190円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	きちんと名札を持って出迎えてくれ、にこやかな応対で良かった。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	事前に領収証の宛名の依頼欄があると便利に思う。事前に個人名で記載されてしまう為

■乗車日	2011年11月09日　水曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	セブンミリオンカントリークラブ　～　デュークスホテル中洲
■料金	3,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	便利で対応も良く満足です。帰り、渋滞しましたが定額で安心でした。
■不満だった点	無し
■その他のご意見	今後もこの様なシステムだとまた利用したいです。

■乗車日	2011年11月08日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	上野駅（ＪＲ）　～　国領駅（京王）
■料金	7,640円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	急ブレーキを踏むことなく、高齢者に配慮した安定した運転で、とても良かった。
■不満だった点
■その他のご意見	東京都調布市でこのサイトに参加してくれる会社があるといいです。

■乗車日	2011年10月29日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	五反野駅（東武）　～　船橋駅（ＪＲ）
■料金	7,640円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても親切な運転手さんで、安心して乗車できました。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月10日　木曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第２ターミナル）　～　大田区田園調布
■料金	5,930円（深夜料金）
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	丁寧
■不満だった点	ナビに頼って道を間違い遠回りした
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月07日　月曜日
■タクシー会社名	(有)谷本ハイヤー
■ご利用プラン	大島屋旅館（出雲市）　～　出雲空港
■料金	5,190円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	当方都合の時間変更にも柔軟に対応していただけました。運転手さんの接遇もとてもよかったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月10日　木曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	黒山小学校（堺市美原区）　～　関西国際空港
■料金	8,070円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	予約が簡単。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見

■乗車日	2011年11月12日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	新宿駅東口　～　南水元二郵便局（葛飾区）
■料金	8,360円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	乗務員
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

2011年11月| 12月

 2012年1月| 2月| 3月| 4月| 5月| 6月| 7月| 8月| 9月| 10月

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