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お客様の声（2015年5月）

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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2015年05月05日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（第２ターミナル）　～　神奈川県川崎市高津区北見方
■料金	6,130円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転技術がうまかったです。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見

■乗車日	2015年05月04日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	ホテル日航那覇グランドキャッスル～（観光10時間）～沖縄本島
■料金	24,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	黒いサングラスをかけていた玉城さん、沖縄本島で美味しいソーキそばのお店に案内してくれたり写真を撮ってくれたり、、とても良かったです^^
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月29日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	神奈川県川崎市中原区下小田中　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	5,140円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間に正確で、安全に目的地まで行けたこと"
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	迅速に対応していただき、いつも感謝しております。

■乗車日	2015年05月04日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区三軒茶屋
■料金	6,490円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	飛行機の到着が早まり、予定の時刻より前倒しでのお迎えをお願いしたが、快く受けて頂き、約１５分で来て頂きありがとうございます
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	特になし

■乗車日	2015年05月04日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	新所沢清和病院　～　丁寧な対応でした。
■料金	7,930円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧な対応でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年05月02日　土曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｃ地区】
■ご利用プラン	東京都中野区弥生町　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	7,300円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	清潔な車内、安全運転。当たり前のようで、なかなか出くわさない。
■不満だった点	電話口の対応がやや冷たい
■その他のご意見	携帯の充電が出来て助かりました。ありがとうございました。

■乗車日	2015年05月03日　日曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄残波岬ロイヤルホテル　～　沖縄県うるま市勝連比嘉
■料金	6,320円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	配車されたタクシーが古すぎて、かなり疲れました。
■その他のご意見

■乗車日	2015年05月03日　日曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	那覇空港　～　ヒルトン沖縄北谷
■料金	3,800円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	安全運転
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年05月03日　日曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄県浦添市宮城　～　那覇空港
■料金	1,820円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年05月04日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区野毛　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	5,590円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	配車希望時間より早く到着。安全運転をしてくれたことで、安心して乗車できました。次回も同じドライバーさんを希望します。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見	スマートフォンからのアクセスは、ブラウザからでＰＣからと同じインターフェースです。それをスマートフォン用のインターフェースを作ってください。
■予約センターより	ご面倒をおかけしております。現在スマホ対応のシステム開発中です。今年の年末前のスタートを予定しています。

■乗車日	2015年05月03日　日曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	大阪府枚方市中宮北町　～　伊丹空港
■料金	6,160円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつもながらサービス・料金ともに大満足です。またぜひ利用したいと思います。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	特になし。

■乗車日	2015年05月04日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都江戸川区興宮町～海浜幕張公園
■料金	8,200円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	初めて利用したので色々と不安でした。早朝にお願いしましたが親切に対応して頂きました。かかる時間や料金の質問にも丁寧に答えて頂き安心しました。また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月30日　木曜日
■タクシー会社名	(株)栄和稲荷交通
■ご利用プラン	ベストウェスタンホテル仙台　～　宮城県仙台市泉区泉中央
■料金	1,870円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	車内の清潔感・それ程苦にならない程度の芳香剤運転マナー・礼儀正しい挨拶
■不満だった点	前日に迎えの時間確認の電話が入ったにも関わらず、当日の５分程度の遅延。前日確認時に、１０分程度早く到着しいますとオペレータ男性が言われたのにも係らず、約束が守られなかった事。又、帰りのタクシーへの目的地が伝わって無かったが不満。ドライバーさんはお二人とも良い人でした。
■その他のご意見

■乗車日	2015年05月03日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区世田谷
■料金	5,680円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年05月01日　金曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｃ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　神奈川県鎌倉市山崎
■料金	12,080円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	事前確認の電話,当日のドライバーさんともに大変丁寧な応対でした。
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2015年05月01日　金曜日
■タクシー会社名	(有)都市交通タクシー
■ご利用プラン	成田空港（第２ターミナル）　～　茨城県牛久市中央
■料金	12,610円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	成田空港から自宅まで利用しましたが、価格が安く、更に事前に価格が判って安心できました。車もきれいで運転手さんも丁寧な対応でとてもよかったです。
■不満だった点	特にありません。また利用したいと思います。
■その他のご意見	自分の住んでいる地域（茨城）から利用できる会社がないので今後対応できるタクシー会社ができるとありがたいです。

■乗車日	2015年04月30日　木曜日
■タクシー会社名	旭川中央ハイヤー(株) 【タクシー事業】
■ご利用プラン	旭川駅　～　（旭山動物園）～旭川市内
■料金	5,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	相当な距離の走行にもかかわらず、かなり料金が抑えられていたこと。話しかけやすい運転手さん。無駄のない走行のお陰で、現地での滞在時間が相当出来たこと。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	機会がありましたら次回も必ず利用致します。

■乗車日	2015年04月30日　木曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区桜丘　～　順天堂医院
■料金	5,590円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	ナビが壊れていて、運転があらくスピードを出しすぎていて、とても怖かったです。
■その他のご意見	定額サービスはとても良いのですが、タクシー会社をもっと選べると良い

■乗車日	2015年04月30日　木曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	ホテルサンルート有明　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	4,330円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	早めに来てくれていて、全然待たずに出発でき、到着後のゆとりができてありがたかったです。下車後に迷っていたら、わざわざタクシーから降りて案内してくれました。ありがとうございました。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見	予約できる上に他社より安くて、助かります。

■乗車日	2015年04月22日　水曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｃ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区中町　～　羽村三慶病院
■料金	12,490円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点	到着時間が思っていたより遅くなっていた。（渋滞の為？）
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月26日　日曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	東京ディズニーランド　～　東京都足立区西新井栄町
■料金	7,030円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	家族でディズニーランドに行った帰りに利用。帰りは子供が疲れて寝てしまうのでいつも利用させていただいてます。
■不満だった点	高速に乗っても乗らなくてもほとんど時間は変わらない、と運転手さんに言われ下から行ったらいつも30分かからないところ倍近くかかり後悔しました。
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月28日　火曜日
■タクシー会社名	三共ハイヤー(有)
■ご利用プラン	道の駅森と湖の里ほろかない　～　トヨタ自動車試験場
■料金	6,300円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても早くから待機していてくれた。いろいろ気を遣ってくれた。私の目的地が割と曖昧だったが、一緒に走りながら確認してくれた。荷物をトランクに入れる時に、率先して手伝ってくれた。運転手さんの愛想がよかった。
■不満だった点	特になかった。
■その他のご意見	前日の朝に予約確認の電話をくれたので、安心して待っていることができた。私の目的地（士別市のトヨタ試験場）が全く同じ名前で３項目あったが、選択するものによって値段が変わったのが多少不便。

■乗車日	2015年04月28日　火曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　千代田区
■料金	5,600円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	迎えの確認電話、待ち合わせなど丁寧でした。
■不満だった点	高速のルートの確認がありませんでした。羽田から戻るのに、西神田を使う事はないので、霞が関ルートで帰りたかったです。気がついたら高速道路銀座通過中でした。
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月27日　月曜日
■タクシー会社名	関東観光タクシー(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	埼玉県蕨市錦町　～　東京都足立区千住
■料金	5,770円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見	カーナビがあるにも関わらず　道を間違えてた車が古いのか　乗り心地が悪い
■予約センターより	利用できるタクシー会社を増やして欲しい競争相手が出来れば車とか良くなるかもあと　ゴルフとか行くのに　エルグランドの様な大き目の車も利用出来ると　尚使いやすい

■乗車日	2015年04月22日　水曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	伊丹空港　～　京都駅（ＪＲ）
■料金	10,940円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	お墓参りと京都観光の為にお願いしました。お墓参りでの停車でご無理をお願いしたにも関わらずにこやかに対応頂いて本当に感謝しています。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月21日　火曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	大阪府箕面市粟生間谷西　～　関西国際空港
■料金	12,280円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りに送っていただきました。安全運転で乗っていて安心感がありました。有難うございました。
■不満だった点
■その他のご意見	出来れば帰りの予約制度があったらと思いますが、配車や飛行機の遅れなどから難しいようですね。

■乗車日	2015年04月25日　土曜日
■タクシー会社名	稚内日の丸交通(株)
■ご利用プラン	稚内空港～　宗谷岬灯台
■料金	6,590円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	目的地周辺の観光事情についていろいろと教えていただいた。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	なし。

■乗車日	2015年04月24日　金曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	那覇空港　～　沖縄県那覇市首里金城町
■料金	2,000円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	空港で出迎えてもらえる。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月23日　木曜日
■タクシー会社名	(有)都市交通タクシー
■ご利用プラン	成田空港（第２ターミナル）　～　千葉県船橋市駿河台
■料金	13,420円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	出迎えもあり、手間がかからず乗車できた乗務員の対応も良かった
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	迅速なる対応を頂き、急な手配も上手くできました

■乗車日	2015年04月23日　木曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都品川区南品川　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,430円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	十分早くピックアップに来ていただき丁寧な運転でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月18日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都港区白金　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,510円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	日本に一時帰国中3回利用しました。どの日も待ち合わせ場所も分かりやすく、予定時間通りに待って頂いていて、大変スムーズでした。電話の対応、各回の運転手さんもとても感じがよく、好印象でした。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見	次回も是非利用しようと思います。

■乗車日	2015年04月21日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都葛飾区奥戸　～　東京都中央区佃
■料金	5,710円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんの応対がとても丁寧だった
■不満だった点
■その他のご意見	事前予約には応じるけど、直前の配車要請は断られた。急にタクシーを呼ぶ必要性が生じる事が多々あるので、事前予約以外には対応してもらえないなら貴社の利用は考えてしまう。

■乗車日	2015年04月19日　日曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都千代田区神田神保町　～　羽田空港（国際線）
■料金	6,580円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	車椅子やスーツケースなど荷物が多く大変だったのですが、快く積荷のお手伝いして下さり、とても丁寧な話し方や対応に感動しました！また利用させて頂きます。ありがとうございました。
■不満だった点	無し
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月18日　土曜日
■タクシー会社名	旭タクシー(株) 【岡山】
■ご利用プラン	岡山空港　～　吉備津神社
■料金	4,070円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	きちんとと案内頂きました。また渋滞したので固定料金で安心でした。
■不満だった点	事前の電話連絡がなかったので、こちらから直接電話した際にらくらくタクシー経由の予約と伝えましたが、担当がいないのでわからないとの説明で不安になりました。
■その他のご意見	もう少しらくらくタクシーについて予約担当全員への徹底をお願いします。

■乗車日	2015年04月17日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	文京区内　～　成田空港
■料金	19,000円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	ドライバーさんの接客が丁寧でした。
■不満だった点	運転が荒かったこと、領収書の準備がなかったことの二点です。
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月17日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区大森中　～　東京都千代田区富士見
■料金	5,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんが親切で気さくな方で乗車中も快適で楽しい時間が過ごせたのがよかったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月15日　水曜日
■タクシー会社名	日月東交通(株) （ジツゲツアヅマコウツウ）
■ご利用プラン	東京都港区赤坂　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,590円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	時間より早めにきっちり来てくれました。
■不満だった点	最後、メーターの調整に手間どり、支払いに時間がかかりました。
■その他のご意見	便利なので、また使わせてもらいます。

■乗車日	2015年04月14日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区桜丘　～　順天堂医院
■料金	5,590円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	親切で丁寧な運転手の方で、とても気持ち良く乗車できました。
■不満だった点
■その他のご意見	何度も利用させて頂いています。長距離の場合料金が不安ですが、このような定額サービスはとても安心して利用出来ます。

■乗車日	2015年04月15日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ａ地区】
■ご利用プラン	神奈川県横浜市磯子区岡村　～　羽田空港（国際線）
■料金	8,020円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とってもいい運転手さんでした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月13日　月曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（ＵＳＪ）　～　神戸空港
■料金	7,640円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月13日　月曜日
■タクシー会社名	萩近鉄タクシー(株)
■ご利用プラン	岩国国際観光ホテル～【ジャンボタクシー／マイク付き指定】　（７時間４５分）～　萩･石見空港
■料金	64,000円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年04月11日　土曜日
■タクシー会社名	両備ホールディングス(株)
■ご利用プラン	岡山空港　～観光【ジャンボタクシー／マイク付き指定】　（１０時間２０分）～　岩国国際観光ホテル
■料金	92,000 円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	お値段がとても高かったのが難点でしたが、それを納得する位の最高の運転手さんだったので、又利用したいと思いました。
■不満だった点
■その他のご意見

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