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お客様の声（2016年1月）

ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2016年01月01日　金曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	ホテルパームロイヤルNAHA　～（観光9時間フリープラン）～　ホテルパームロイヤルNAHA
■料金	21,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	色々と解説までして頂き、事細かい所まで気を使って頂きとてもありがたい限りでした。また利用したいと思っております。本当にありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見	色々とご馳走までして頂いちゃいました。こちらがしなくてゎいけないのに。大、大満足でした。

■乗車日	2016年01月01日　金曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ｃ地区】
■ご利用プラン	神奈川県横浜市都筑区大棚町　～　東京都文京区千駄木
■料金	9,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ドライバーさんは丁寧な方で気持ちよく乗車することができました。またお願いしたいと思います。
■不満だった点	なし
■その他のご意見	なし

■乗車日	2016年01月01日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ａ地区】
■ご利用プラン	桜木町駅　～　羽田空港（国際線）
■料金	7,390円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	深夜にも関わらず、時間通りに待ち合わせ場所に来て頂きましたし、目的地まで安全運転に務めて頂きました。終始、気持ち良く利用させて頂きました。どうもありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見	事前の予約確認の電話も対応がよく、とてもよかったです。機会があれば、また良させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

■乗車日	2015年12月31日　木曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ｄ地区】
■ご利用プラン	川崎市川崎区小田　～　新松戸駅（ＪＲ）
■料金	13,540円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	料金が安いこと。予定時間より早く到着したこと。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月31日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区下馬　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	5,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間前に待っていてくれたこと、運転が丁寧でした
■不満だった点	とくになし
■その他のご意見	適切な価格でよかった、また利用したい。

■乗車日	2015年12月31日　木曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ｃ地区】
■ご利用プラン	神奈川県横浜市金沢区西柴　～　神奈川県川崎市宮前区土橋
■料金	12,810円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧な対応。素晴らしい運転手さん、配車、車種、感激しました
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月30日　水曜日
■タクシー会社名	千歳交通(株)
■ご利用プラン	新千歳空港　～　北海道虻田郡倶知安町字山田
■料金	24,170円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	旅先で有りがちなトラブルで何度も予約を変更する事になり本当に申し訳なかったのですが、丁寧且つ臨機応変にご対応頂き助かりました。また利用させて欲しいと思いました。
■不満だった点
■その他のご意見	サイトへアクセスし辛い。ヘルプデスクが対応してくれず困った。

■乗車日	2015年12月31日　木曜日
■タクシー会社名	備三タクシー(株)
■ご利用プラン	広島空港　～　竹原港
■料金	4,410円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	毎年お願いしています。何一つ不満はありません。
■不満だった点
■その他のご意見	去年使用していたサイトのほうが、おばさんにはわかりやすいです。

■乗車日	2015年12月30日　水曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ａ地区】
■ご利用プラン	神奈川県横浜市中区本牧宮原　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	7,840円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月29日　火曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	伊丹空港　～　ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（ＵＳＪ）
■料金	5,120円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	待ち合わせが正確・分かりやすい運転が丁寧
■不満だった点	室内の匂い
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月29日　火曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄県豊見城市字上田　～　那覇空港
■料金	1,160円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	待ち合わせの時間前に来て待っていてくれた。運転も上手。
■不満だった点	まったく無し
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月27日　日曜日
■タクシー会社名	(有)カープタクシー
■ご利用プラン	広島県広島市中区富士見町　～　広島県安芸郡熊野町出来庭
■料金	4,390円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	友人用に手配をしたが、3か所も黄色で進み、熊野峠では中央車線を越えそうになりハンドルを左に切って何とか回避、とても怖い運転だったと、帰宅してすぐに電話があった。いつもより10分も早く帰宅したようで、お話しをするよりも安全運転をして欲しいとの事。
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月25日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都中央区勝どき　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,680円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつも的確な対応をして頂き、助かっております。
■不満だった点
■その他のご意見	今後とも宜しくお願いします。

■乗車日	2015年12月25日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都江東区亀戸
■料金	7,750円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	電話受付のスタッフ様　ドライバー様　皆様が親切でわかりやすく　大満足です。
■不満だった点	特に無し
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月26日　土曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	東京ベイホテル東急　～　神奈川県大和市福田
■料金	19,810円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転も静かで安心して乗ってられました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月27日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　金王八幡宮
■料金	6,850円(深夜料金）
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	運転手さんが安全且つ優しい運転をして下さったこと。また車もハイブリッド車で静かで快適でした。
■不満だった点	ハイブリッドだったのでトランクルームが狭かったこと。3人乗車で荷物が多く、前の助手席を得なかった点。事前に荷物の量を確認するなり、人数と行先から、ある程度荷物の量を推測して配車するようなことがあってもよいと思いました。
■その他のご意見	羽田/国際線の到着ラッシュ時間帯はタクシー乗り場を降りた場所も相当混雑するので、車を見つけやすいような工夫が必要。

■乗車日	2015年12月19日　土曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	世田谷区　～　羽田空港
■料金	6,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りに来てくれて満足です。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月21日　月曜日
■タクシー会社名	（株）都市交通
■ご利用プラン	千葉県市川市日之出　～　潮泉寺
■料金	6,130円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	月曜日の午前中に都内へ出る用事で利用しました。予想通りひどい渋滞状況でしたが、ナビと運転手さんの経験を駆使していただき、殆どストレスなく目的地に到着できました。ありがとうございました。
■不満だった点	迎えのときに、自宅から少し離れた場所にいらっしゃいました。電話で到着の連絡があったので、特に問題はありませんでしたが、ナビって少しずれるのでしょうか？
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月11日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　千葉県木更津市八幡台
■料金	13,780円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	私が予約をさせていただきましたが、乗車したのは私の家族で、大変感じの良い女性の運転手様で、乗車していて非常に気持ち良かったとの連絡がありました！またぜひ利用させていただきます！あの時の運転手様本当にありがとうございました！
■不満だった点	私が空港に到着して連絡を入れたとき、少し時間がかかるかもしれないとの旨を伝えましたが、電話を取られた方（運転手様ではありません）からは、何かやることでもあるんですか、などとかなり不満さが滲み出た対応をされたことは気分が悪く残念でした。
■その他のご意見	不満だった点で述べたように、電話越しでも言い方から感情はある程度わかりますので、これからの参考にしていただければと思います。

■乗車日	2015年12月23日　水曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	京セラドーム大阪　～　伊丹空港
■料金	4,920円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	約束の10分前に電話確認を頂けた事と、目的地まで渋滞に嵌らずに20分前後で到着していただけた点。
■不満だった点	指定された乗車場所（ローソン前）に警備員が居るので停められない、との事で運転手が外で待機できず、約束通りの予約者名を書いたボード表示が無かった為、目的の車両が特定できず、雨の中、しばらく待たされた事。
■その他のご意見	サイトで予約してから確認の電話が来たのが乗車前々日でした。一旦、予約を入れてからすぐの確認の電話が欲しかった。

■乗車日	2015年12月23日　水曜日
■タクシー会社名	ドリーム＆トラストジャパン(株)
■ご利用プラン	伊丹空港　～　京セラドーム大阪
■料金	4,740円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りにきてもらって、無事に届けて下さって有り難うございました！
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月23日　水曜日
■タクシー会社名	(株)ことぶき第一交通
■ご利用プラン	函館駅（ＪＲ）　～　函館空港
■料金	2,230円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	列車が遅れてもきちんと名札を持って待っていてくれたこと。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	またお願いします。

■乗車日	2015年12月23日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都杉並区高井戸東　～　羽田空港（国際線）
■料金	7,750円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月12日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第２ターミナル）　～　日本武道館
■料金	6,400円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	事前案内の丁寧さ的確なルート気持ちの良い接客
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月19日　土曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	京セラドーム大阪　～　大阪府池田市空港
■料金	5,160円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんがとても親切で、応対もやさしくてよかったです。予約の時間より少し早めに来ていただけたのもちょうどよくて助かりました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月19日　土曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄観光6時間フリープラン
■料金	14,400円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	非常に満足しております。無駄な話はせず、必要な案内は着実にしていただけました。是非、次も使わせていただきたいです。ありがとうございました。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	特になし。

■乗車日	2015年12月14日　月曜日
■タクシー会社名	つばめ自動車(株) 【ハイヤー・ジャンボ部】
■ご利用プラン	愛知県西春日井郡豊山町大字豊場　～　愛知県名古屋市昭和区八事富士見
■料金	5,410円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	到着ロビーまで出迎えてくれたこと。目的地までの経路をおしえてくれて、高速道路利用するかどうかの確認があったこと。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月16日　水曜日
■タクシー会社名	トンボハイヤー(株)
■ご利用プラン	小樽駅　～　余市郡仁木町北町
■料金	10,320円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	今回は、両親がお世話になりました。とっても気さくな運転士さんで、楽しい時間を過ごせたとのことでした。お願いして本当に良かったと感謝しております。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月17日　木曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡Ｙａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮドーム　～　博多駅（ＪＲ）
■料金	2,320円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間より前に待ち合わせ場所に着いたが、待っていてくださりスムーズに乗車出来ました。一緒に乗車した友人が10時すぎの夜行バスで帰らないといけなくて時間的に余裕がなかったけれど、運転手さんも無線の方も詳しく調べて友人がタクシーを降りた後も時間のロスがないように配慮してくださいました。運転手さんの人柄も良く博多に行った際には是非また利用したいと思いました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月15日　火曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　日本武道館
■料金	7,870円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	言葉遣いや気遣いが素晴らしかったです。またお願いすることがあれば同じ方がいいなと思うぐらい良かったです☆
■不満だった点	定額タクシーとのことですが料金が最初提示されていたものより少し高く、こっちの交通情報を一切知らなかったためなぜなのかよく分からないままでした。別に料金がかかる時には最初に説明があるとのことだったので説明していただきたかったです。。
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月15日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都品川区東五反田　～　東京都世田谷区豪徳寺
■料金	3,520円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	今回は慣れてない方だったのか、いろいろな面で余裕がなかったように思えました。ほぼ毎月大事なお客様を送って頂くので一言。
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月14日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄観光5時間フリープラン
■料金	12,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	初めての沖縄で、日帰り旅行をしました。短い時間でご無理を言って希望していた場所に案内していただきました。お会いしたときから帰りの空港までの間、運転手のN様の笑顔と楽しいお話を聞きながら、終始安全運転で安心して沖縄旅行を過ごさせていただきました。途中事故に巻き込まれそうになりましたが、N様の安全運転のおかげで無事故でした。ありがとうございました。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見	今回初めて利用させていただきました。とても安心できるサイトですので、またこれを機に利用させていただきたいと思います。

■乗車日	2015年12月11日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都品川区小山　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,060円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とにかく親切、何度か利用しましたが全てに満足してます
■不満だった点	なし
■その他のご意見	特になし

■乗車日	2015年12月12日　土曜日
■タクシー会社名	(株)のいちタクシー
■ご利用プラン	高知空港（高知龍馬空港）　～　ホテル日航高知旭ロイヤル
■料金	3,040円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	安全運転で走っていただけました。
■不満だった点	特に無いですが、強いて言えば待ち合わせ２分前くらいに待ち合わせ場所に私が行くと、ネームカードを持った運転手さんがまだおられず、しばらくして車内から現れました。
■その他のご意見	「のいち」であれば難しいかもしれませんが、新しい車もあったら良いと思います。

■乗車日	2015年12月13日　日曜日
■タクシー会社名	土佐ハイヤー(株)
■ご利用プラン	ホテル日航高知旭ロイヤル　～　高知空港（高知龍馬空港）
■料金	3,280円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	安全運転で走っていただけました。
■不満だった点	特にありません。強いて言えば、ホテル車寄せでネームカード持って待機されていましたが、事前打ち合わせをしていなかったので、ロビーに迎えに来てくれると思っていました（そのように書いておきましたので）。
■その他のご意見	もしできることなら、もう少し新しい車もあればなお良いでしょう。

■乗車日	2015年12月11日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都葛飾区奥戸　～　東京都新宿区神楽坂
■料金	4,690円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	目的地が、初めて行く場所だったので不安でしたが、ドライバーの方がきちんと調べていて下さったので、迷わずに行く事が出来ました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月11日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【旭川】
■ご利用プラン	旭川駅（ＪＲ）　～　旭川市旭山動物園
■料金	2,780円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	待ち合わせ場所を詳しく事前におしえていただき、当日もすぐにわかりました。運転手さんも親切にしていただき、満足です。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	利用しやすい。

■乗車日	2015年12月04日　金曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	ホテル・ザ・リッツ・カールトン大阪　～　伊丹空港
■料金	4,040円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	定時制と安全運行
■不満だった点
■その他のご意見	往復とも同じ運転手の方で好感が持てました。高齢の母に親切にして頂き感謝しております。お世話になり有難うございました。

■乗車日	2015年12月04日　金曜日
■タクシー会社名	稲荷タクシー(有) 【岩沼】
■ご利用プラン	仙台空港　～　宮城県仙台市若林区土樋
■料金	4,810円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	定時制と安全運行
■不満だった点
■その他のご意見	高齢の母に対し、お気遣い頂き感謝しております。お世話になり有難うございました。

■乗車日	2015年12月08日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都品川区小山　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	4,240円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	手配の早さ
■不満だった点	特にありません
■その他のご意見	また利用します

■乗車日	2015年12月06日　日曜日
■タクシー会社名	三共ハイヤー(有)
■ご利用プラン	朱鞠内湖畔キャンプ場　～　士別駅（ＪＲ）
■料金	11,560円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点
■不満だった点	一日前に間違えられた
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月07日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	古島駅（沖縄都市モノレール（ゆいレール））　～　那覇空港
■料金	1,580円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	定額料金で安心して乗車できた。乗務員が丁寧だった。
■不満だった点	不満ほどではないが，オキカやエディでも支払いができると嬉しいと思った。
■その他のご意見

■乗車日	2015年12月08日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都品川区大井　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	3,610円（深夜料金）
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見	配車時間に遅れてしまい、ご迷惑をおかけしました。運転手さんに降車場所を確認、または伝える必要があるのであれば、申し込み時に降車場所の入力、電話での降車場所の確認は省略していただけるとありがたいです。

■乗車日	2015年12月06日　日曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　横浜市鶴見区
■料金	4,100円（深夜料金）
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	定額制で予め支払う額がわかるところが便利でした。
■不満だった点	国際線のため予定より1時間以上早く着いて、時間を早めてもらうよう依頼したが、約束の時間にしか行けないと言われた。到着便名がわかっているのだし、もっと融通を聞かせてほしい。
■その他のご意見	時間が早められないならキャンセルしたいと申し出たところ、キャンセル料がかかると言われ、いくらかかるのか尋ねたら「らくらくさんのキャンセル料なのでわかりません」と言われた。よくある質問だと思うので、そのくらい教育してほしいです。

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