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お客様の声（2016年6月）

ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2016年05月20日　金曜日
■タクシー会社名	稲荷タクシー(有) 【岩沼】
■ご利用プラン	仙台空港　～　宮城県仙台市若林区土樋
■料金	4,810円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	往復同じドライバーの方に予約した時間にショウアップして頂き、スムーズに移動できてとても快適でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月27日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　三井ガーデンホテル汐留イタリア街
■料金	5,770円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	今回は羽田空港に送迎をお願いしましたが、航空機の遅延にも親切に対応していただき、とても感謝しています。また、運転手さんも安全運転でとても親切でした。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月24日　火曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都渋谷区初台　～　神奈川県藤沢市藤が岡
■料金	14,760円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間の変更にも柔軟に対応いただき、また病気で姿勢を保つのが大変な妻も優れた運転技術のおかげで負担もなく快適に長時間乗り続けることができました。次回もハロー様にお願いしたいと思います。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見	特に問題ありませんでしたので次回もこちらから予約をしたいと思います。

■乗車日	2016年05月23日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【旭川】
■ご利用プラン	旭川市旭山動物園　～　旭岳温泉
■料金	9,910円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	静かで良かったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月24日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　神奈川県横浜市鶴見区東寺尾
■料金	6,040円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	夜中かだったで子供連れだったので、すぐ近くで待っていてくれて分かりやすくとても助かりました。どうもありがとうございました。　(^-^)
■不満だった点
■その他のご意見	家から空港までも定額タクシーがあればとても助かります。今後に期待しています。　(^-^)

■乗車日	2016年05月18日　水曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	那覇空港　～　ホテルムーンビーチ
■料金	7,100円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんの対応が丁寧で、親切だった。そして、適度に会話していただいて、ほつておいてくれている時間もあり、丁度良い感じだった。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	出発地点や到着地点を設定するのに、行きたい場所の名前がなく、近隣の場所を選択するのが手間だった。

■乗車日	2016年05月21日　土曜日
■タクシー会社名	日の丸交通(株) 【奈良】
■ご利用プラン	長谷寺　～　談山神社
■料金	3,990円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予定より早めに来てくださり、日中の暑い時間帯でしたので、待つ事がなくスムーズに乗せて頂いた事と、目的地に早めに着いたので、予定よりゆったりと過ごす事ができました。とてもいい日となりました。乗り心地も快適でした。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月17日　火曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内8時間フリープラン
■料金	19,200円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	5月16日利用のアンケートにも書きましたが、運転と案内をしていただいた「仲宗根」さんが非常に親切丁寧にしていただきました。予定の場所もすべて回れて満足な旅行でした。沖東交通事業(協)様も手ぬかりなく手配をしていただきスムースに旅行を終えました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月16日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区瀬田　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間前には迎えに来てくれていたこと。環八への出方もこちらの通りに出てくれました。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	通勤時間帯でいつもより時間がかかりましたが、定額制度のおかげで助かりました。

■乗車日	2016年05月15日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	浅草ビューホテル　～　羽田空港第２ビル駅（東京モノレール）
■料金	7,210円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧だった。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月15日　日曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	ＤＦＳギャラリア・沖縄　～　ＤＦＳギャラリア・沖縄
■料金	5,300円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	運転も丁寧で、新しめの車両で気持ち良く利用できました。
■不満だった点	事前確認の電話で確認し合った乗車場所に運転手がおらず（違う場所を指示されたらしい）、出発時間が10分以上遅れた。会社に電話したが、オペレーターの対応も愛想がないものであった。
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月16日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	ホテル日航アリビラ　～　那覇空港
■料金	6,260円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約時間前にしっかりと迎えに来てもらえたし、車内もきれいでスマホなどの充電機能も用意されていた。
■不満だった点	事前予約の連絡がなく、心配になってこちらから電話を入れたこと。
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月16日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内8時間フリープラン
■料金	19,200円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	2日間とも担当していただいた「仲宗根」さんが丁寧に、スムースに移動とガイドをしていただきました。予定していたポイントも全て回っていただきましたし、夫婦2人の旅行なので。2人でおさまる写真撮影には苦労するのですが、代わりにシャッターも押していただき、思い出に残る写真ができました。旅行慣れしていないので非常に助かりました。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見	予約した後に、迎車の時間変更の必要があったのですが、変更に関する連絡のサイトか沖東交通事業(協)様に連絡できるメールアドレスがわかっていれば安心できたのに、ということがありました。変更は、電話連絡でできました。

■乗車日	2016年05月15日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	神奈川県横浜市鶴見区東寺尾　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,230円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間前に来ていただき、快適に羽田空港まで行けました。
■不満だった点	とくにありません。
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月15日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京駅　～　東京都世田谷区成城
■料金	6,130円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	運転手さんが怖かった。更に着いてからその運転手さんが降りてこなくて、荷物を自分達【女性二人でそのうち一人は老人】でトランクから下ろした。こんなことは初めて。二度と当たりたくない運転手さんだと思った。
■その他のご意見	サービス自体はとても良いサービスだと思う。普通なら電車を使うとこだが、通常にタクシーに乗るよりお得なので、利用したくなる。ただ、今回のような運転手さんがいると、嫌になる。

■乗車日	2016年05月15日　日曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	宜野湾郵便局　～　那覇空港
■料金	3,140円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんが、とても親切でした。荷物の積み下ろし、運転、会話、どれをとっても丁寧で、大満足でした。
■不満だった点	なし
■その他のご意見	地点検索について、使いにくいどれをとって感じました。最初から住所又は、地図から地点を指定して検索出来たら、わかりやすいと思いました。

■乗車日	2016年05月15日　日曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	京セラドーム大阪　～　伊丹空港
■料金	4,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	電話対応などよかったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月14日　土曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	伊丹空港　～　ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（ＵＳＪ）
■料金	5,120円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	高速使用の提案をしてくれたおかげでUSJの開園時間に間に合いましたし対応も丁寧で良かったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月11日　水曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	新大阪駅　～　長田駅（大阪市営地下鉄）
■料金	4,280円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	接客態度と喋り方が、良い
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月11日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都墨田区八広　～　総寧寺
■料金	3,790円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	親切な態度
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月08日　日曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　横浜市青葉区
■料金	9,300円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点	家にたどり着けた以外、何にもありません
■不満だった点	全てにおいて、あり得ない。・迎えなのに、出発ロビーで出迎え→到着ロビーで待たされる・ルートお任せにしたら、所定のインターを通り過ぎ、30分で着くルートに１時間強・精算もどんぶり勘定・2133号車です。会社の責任者から、謝罪の電話をいただきたい。・二度とこの会社は使わない
■その他のご意見	横浜地区でのタクシー会社の選択肢、増やして下さい。都市交通が牛耳ってるから、ダメですか？

■乗車日	2016年05月03日　火曜日
■タクシー会社名	旭川中央ハイヤー(株)
■ご利用プラン	旭川空港　～　アートホテルズ旭川
■料金	6,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	旭山空港での出迎えが嬉しかったです。運転手の方がとても親切で応対も丁寧でした。旭山動物園の行き帰りは大変混雑していましたが、臨機応変に対応してくださり、入園時間ぎりぎりまで楽しむことができました。また、荷物などへも配慮してくださり、家族そろって楽しむことができました。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月10日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都品川区南品川　～東京駅（ＪＲ）
■料金	3,370円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	指定時刻より前に到着。対応もソフト、親切。
■不満だった点	ナシ
■その他のご意見	機会があればリピート利用したいですね。

■乗車日	2016年05月09日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　練馬区役所前
■料金	9,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	飛行機が３時間遅延しましたが、心地よい対応をしていただいた。プリウスの配車に応じていただいた。礼儀正しい運転手さんでした。
■不満だった点
■その他のご意見	サイトの遷移に重複がある点を除けばＧＯＯＤです！

■乗車日	2016年05月05日　木曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都大田区南千束
■料金	4,100%円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	GWで手荷物がなかなかでて来なくて、タクシーを待たせていると気をもみましたが、ちゃんと待っていてくれてありがたかったです。（利用者である兄談）
■不満だった点	不満というのではないのですが、海外から帰国時に利用する場合、迎車希望時間というのは書いても意味がないのではと思います。飛行機が遅れても、搭乗中にはタクシー会社に連絡できないわけですから、飛行機の便名を書いてお迎えを頼む以外、利用者は何もできないので…。
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月08日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　東京都世田谷区野沢
■料金	5,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧でした！
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見	初めて定額タクシーを利用しましたがとても良かったです！有難うございました！

■乗車日	2016年05月07日　土曜日
■タクシー会社名	日の丸タクシー(株) 【井原/東エリア】
■ご利用プラン	岡山県倉敷市連島町西之浦　～　岡山空港
■料金	8,980円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りに来てもらえました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月04日　水曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	衆議院赤坂議員宿舎　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,590円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	・親切な対応・数日前の予約でも、当方の指定時間帯に確認の連絡をいただける・利用はしてないが、カード決済ができる
■不満だった点	・現在のところ、特になし
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月03日　火曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	品川駅（ＪＲ）　～　千葉県木更津市中央
■料金	12,080円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月05日　木曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄県うるま市字宮里　～　那覇空港
■料金	5,120円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	飛行機の都合で到着が３０分遅れてしまったのですが、運転手の島袋さんは笑顔で迎えて下さってホッとしました。車内でも安全運転でしたので、安心して帰宅することができました。本当にありがとうございました。また利用しますのでよろしくお願いします。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月05日　木曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｃ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都町田市三輪緑山
■料金	10,300円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	確実なルート選択で、目的地に着けた
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月02日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	ロイヤルオリオンホテル　～沖縄観光9時間～　谷茶ベイホテル
■料金	21,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	以前利用した際もとても良い対応をして下さったので、今回は家族が利用しました。私が同乗しない為、やや不安でしたが状況に合わせ、臨機応変にプラン変更に応じて下さったり、車内でのお話も現地の歴史や情報を沢山教えて頂いた様でとても良い時間を過ごせたとの事でした。今回も本当にありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
■不満だった点	特に無し
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月02日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄県うるま市字宮里　～　那覇空港
■料金	5,120円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手の島袋さんは時間厳守で（10分前には到着していらっしゃいました。）迎えにきて下さいました。また安全運転で目的地の空港まで送迎して下さり、安心して乗ることができました。沖東交通の運転手さんは、丁寧なサービスと安全運転、時間厳守、すべて揃っているので毎回安心してお任せできます。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月04日　水曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京駅～　東京都世田谷区若林
■料金	4,150円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	非常に丁寧な応対をいただき、且つそれらがタイミングが良い点に、非常に好感が持てた。運転も非常に丁寧で、道の選択の相談も的確であった。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見	ぜひまたハロー・トーキョーさんのタクシーを利用したいと思います。

■乗車日	2016年05月04日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区玉堤　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	5,320円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	きめ細かなサービスだった。笑顔で送り出してくれた。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年05月03日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	神奈川県川崎市宮前区有馬　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	7,210円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	配車センターの方には大変よくしていただき、心から感謝しています。
■不満だった点	当日の運転手さんが羽田まで地道でいかれたのですが、一時間以上かかる形で、ギリギリにつきました。こちらは朝早いため、タクシーを利用したのですが、高速ですよね？と最初に聞いたところ、いや地道でいいでしょうとのことだったので、お任せしたのですが、小さな子供もいるし、空港内をそれほど速く移動することはできないので、離陸２0分前につくというのはかなりリスクがありました。
■その他のご意見

2014年1月 2月| 3月| 4月| 5月| 6月| 7月| 8月| 9月| 10月| 11月| 12月|

2015年1月| 2月| 3月| 4月| 5月| 6月| 7月| 8月| 9月| 10月| 11月| 12月|

2016年1月| 2月| 3月| 4月| 5月| 6月|

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